Regulamin serwisu Termeo

REGULAMIN SERWISU TERMEO Wersja 1.0 — obowiązuje od 31 sierpnia 2026 r. §1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Termeo, dostępnego online (dalej: „Serwis”), umożliwiającego prowadzenie rezerwacji online oraz prostego zarządzania relacjami z klientami (CRM) dla małych firm usługowych. 2. Usługodawcą i podmiotem prowadzącym Serwis jest Mikita Yatskevich, osoba fizyczna, adres kontaktowy e-mail: nikita7ux@gmail.com (dalej: „Usługodawca”). 3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie, zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 4. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. §2. Definicje 1. Usługobiorca — przedsiębiorca lub osoba prowadząca działalność usługową, która zakłada konto w Serwisie w celu przyjmowania rezerwacji i obsługi swoich klientów. 2. Klient końcowy — osoba dokonująca rezerwacji u Usługobiorcy za pośrednictwem publicznej strony rezerwacji. 3. Konto — indywidualny profil Usługobiorcy w Serwisie. 4. Usługa — funkcjonalności Serwisu udostępniane Usługobiorcy drogą elektroniczną. §3. Rodzaj i zakres usług 1. Serwis umożliwia w szczególności: konfigurację profilu firmy, usług, specjalistów i grafików pracy, przyjmowanie rezerwacji online, prowadzenie kalendarza wizyt, prostą bazę klientów, statystyki, karnety oraz wysyłkę wiadomości e-mail związanych z rezerwacjami (potwierdzenia, przypomnienia). 2. Serwis jest udostępniany BEZPŁATNIE. Usługodawca nie pobiera opłat ani prowizji. 3. Serwis znajduje się w fazie rozwoju (MVP). Funkcjonalności mogą być zmieniane, dodawane lub usuwane. §4. Warunki techniczne 1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail. 2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia powyższych wymagań po stronie Usługobiorcy. §5. Rejestracja i konto 1. Założenie Konta wymaga podania adresu e-mail, ustawienia hasła oraz podania podstawowych danych firmy. 2. Rejestracja jest dobrowolna, lecz niezbędna do korzystania z Usługi. 3. Usługobiorca zobowiązuje się podawać dane prawdziwe i aktualne oraz chronić dane dostępowe do Konta. 4. Zakładając Konto, Usługobiorca akceptuje niniejszy Regulamin oraz Umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA). §6. Zasady korzystania 1. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie z Serwisu w sposób naruszający prawo lub dobra osób trzecich. 2. Usługobiorca ponosi wyłączną odpowiedzialność za dane swoich Klientów końcowych, które wprowadza lub gromadzi w Serwisie. W odniesieniu do tych danych Usługobiorca jest administratorem danych osobowych, a Usługodawca — podmiotem przetwarzającym (szczegóły w Umowie powierzenia). 3. Usługobiorca zobowiązuje się przekazywać swoim Klientom końcowym wymagane informacje o przetwarzaniu ich danych osobowych oraz posiadać podstawę prawną ich przetwarzania. §7. Dostępność, zmiany i zakończenie usługi 1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły, lecz — z uwagi na bezpłatny i rozwojowy charakter — nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności. 2. Usługodawca może wprowadzać przerwy techniczne oraz zmieniać zakres funkcjonalności. 3. Usługodawca może zakończyć świadczenie Usługi lub zamknąć Serwis, informując Usługobiorców z rozsądnym wyprzedzeniem drogą e-mail oraz umożliwiając eksport danych. §8. Odpowiedzialność 1. Serwis udostępniany jest „w takiej formie, w jakiej jest” (as is), w ramach bezpłatnej usługi. 2. W granicach dozwolonych przez prawo Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu, w tym za utratę danych, przerwy w działaniu czy utracone korzyści. 3. Powyższe ograniczenia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności w zakresie, w jakim nie może być ona wyłączona zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa. 4. Usługobiorca zobowiązany jest do samodzielnego tworzenia kopii istotnych dla niego danych (dostępny jest eksport danych). §9. Dane osobowe 1. Zasady przetwarzania danych osobowych Usługobiorców opisano w Polityce prywatności. 2. Zasady powierzenia Usługodawcy przetwarzania danych Klientów końcowych opisano w Umowie powierzenia przetwarzania danych osobowych (DPA), akceptowanej przy rejestracji. §10. Reklamacje 1. Reklamacje dotyczące Usługi można zgłaszać na adres e-mail: nikita7ux@gmail.com. 2. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt. 3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 30 dni od otrzymania. §11. Rozwiązanie umowy 1. Usługobiorca może w każdej chwili zrezygnować z Usługi i usunąć Konto z poziomu ustawień Serwisu. 2. Usunięcie Konta powoduje usunięcie lub anonimizację danych zgodnie z Polityką prywatności i Umową powierzenia. §12. Zmiany Regulaminu 1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, względy techniczne). 2. O zmianach Usługobiorcy zostaną poinformowani drogą e-mail lub przez komunikat w Serwisie. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. §13. Postanowienia końcowe 1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w tym RODO oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 2. Ewentualne spory strony będą starały się rozwiązać polubownie; w braku porozumienia właściwy będzie sąd powszechny zgodnie z przepisami.